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Términos y condiciones

AVISO LEGAL - TERMINOS Y CONDICIONES

La página web www.coteriehub.com (en adelante la “Web”) es propiedad AID COTERIE, S.L. (COTERIE) con NIF (en constitución), domicilio en Carril de los Caleros 25, Madrid y correo electrónico soporte@coteriehub.com (en adelante, “COTERIE” o “nosotros”).

Las presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones por las que se rige el uso de esta Web y la compra de productos en la misma, cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder.

Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones antes de usar esta Web. Al utilizar esta Web el usuario consiente quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, por lo que, si no está de acuerdo con las mismas, no debe usar esta Web. Para poder comprar nuestros productos usted deberá leer, entender y aceptar estos Términos y Condiciones.

El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que los Términos y Condiciones están disponibles en esta Web.

1. POLÍTICA COMERCIAL

1.1 COTERIE ofrece los productos en venta en la Web, exclusivamente, a usuarios mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a los presentes Términos y Condiciones. Igualmente, el usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso de la Web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. Si no es un consumidor final, le invitamos a abstenerte de llevar a cabo transacciones comerciales en la Web.

1.2 COTERIE se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que no se ajusten a lo establecido en el apartado anterior.

1.3 Estos Términos y Condiciones regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y el envío de productos a los usuarios de la Web.

1.4 COTERIE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la configuración de la Web, así como las condiciones del servicio y su contenido, y el derecho a eliminarla, limitarla o suspenderla de manera temporal o definitiva, o impedir el acceso a la misma, procurando informar al usuario de estos cambios, siempre que las circunstancias lo permitan, mediante su publicación en la Web.

1.5 COTERIE no garantiza, ni directa ni indirectamente, el contenido ofrecido por terceras personas, ni la veracidad, la fiabilidad, la precisión, la oportunidad o la conveniencia de esta información para el uso que hagan los usuarios o cualquier otra persona. El usuario reconoce y acepta que los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el presente sitio web son titularidad de COTERIE.

2. TIPOS DE USUARIO Y FORMAS DE REALIZAR UN PEDIDO

2.1 En la Web se encontrará la información acerca de los productos y servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos. Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Términos y Condiciones en la versión publicada en el momento de acceder a la Web. COTERIE. La navegación por la Web no requiere la condición de usuario, pero el visitante sí debe cumplir los Términos y Condiciones de la Web que aquí se especifican, en tanto aplicables. El acceso a la Web está condicionado a la lectura previa y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones y políticas contenidas en la sección de Información legal de la Web, incluyendo los Términos y Condiciones.

2.2. Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente los Términos y Condiciones. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal.

2.3. Para realizar el pedido de uno o más productos en la Web, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadidos a la sección “Pedido” y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra de los productos añadidos al “Pedido”, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación (incluido el coste asociado al transporte del pedido hasta la dirección indicada) y de todos los datos contractuales correspondientes.

2.4 El usuario que adquiera productos en la Web, se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que COTERIE reciba la conformidad del pago.

2.5 Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación que el pedido ha sido realizado, detallando los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción (la, “Confirmación de Pedido”).

2.6 Los pedidos serán archivados en la base de datos de COTERIE durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente. El usuario podrá tener acceso a sus pedidos en la sección, “Mantenimiento de cuenta/ Información de Pedido”.

2.7 COTERIE se reserva el derecho a cancelar el pedido realizado por el usuario, sin responsabilidad alguna, por causas justificadas, incluido, pero no limitado a: (a) indisponibilidad sobrevenida del producto; (b) imposibilidad de procesar su pago en el plazo de 48 horas; (c) error en el precio del producto ofrecido en la Web y tras contactar con el usuario y ofrecerle la posibilidad de hacer de nuevo el pedido del producto al precio correcto; (d) falsedad o incorrección en la información facilitada por el usuario en el formulario de registro y/o acceso, en su caso. En tales supuestos, COTERIE informará al usuario por correo electrónico que el Pedido no se ha tramitado correctamente, especificando los motivos de ello, y, en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los productos no disponibles.

3. PRODUCTOS Y PRECIO

3.1 En la Web están a la venta únicamente productos de la marca COTERIE.

3.2 COTERIE se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a través de la Web. En particular, COTERIE podrá, en cualquier momento, añadir o eliminar productos. La inclusión de cualquier producto en la Web en un momento dado no implica ni garantiza que dicho producto esté disponible en todo momento.

3.3 Los precios de los productos a la venta en la Web aparecen siempre en euros con el IVA correspondiente (21%) desglosado. A estos precios se sumarán los gastos de envío pertinentes. Las tarifas de envío serán comunicadas al usuario al formalizar el pedido, y deberán ser aceptadas por éste al confirmar la compra.

3.4 Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que COTERIE aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos añadidos al “Pedido”, con independencia del día en que se realice la entrega. COTERIE recomienda asegurarse de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.

4. FORMA DE PAGO

4.1 El usuario que adquiera productos en la Web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.

4.2 El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar CONTRA REEMBOLSO (únicamente disponible este método de pago en Península y Baleares), mediante PAYPAL, y con tarjetas de crédito (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS). COTERIE se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción. Estos envíos siempre serán encriptados a través de un servidor seguro (SSL).

4.3 En caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro a PAYPAL u otros encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados jamás por COTERIE más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en la Web por parte del comprador.

El usuario asumirá tanto los cargos como recargos que le pueda aplicar la entidad que le ha emitido la tarjeta de crédito o débito, su banco u otra institución de pago, así como el cambio de tipo de divisa, como resultado del procesamiento del pago del precio del producto. Si COTERIE no pudiera procesar su pago por cualquier motivo, COTERIE le informará y cancelará su pedido, sin ningún tipo de responsabilidad.

Asimismo, COTERIE en ningún caso asumirá responsabilidad por la falta de medidas de seguridad por parte del usuario en relación con la custodia de la tarjeta de crédito o débito de pago y de las claves de seguridad y/o contraseñas del Usuario.

4.4 En un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la confirmación de pago, COTERIE enviará al usuario, mediante correo electrónico, la Confirmación de Pedido, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

4.5 La factura correspondiente a la compra efectuada, será remitida impresa al cliente junto con el producto o por e-mail si el cliente lo solicitase. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y COTERIE entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

6. GARANTÍA

6.1 Los Usuarios se benefician de la garantía que ofrece la firma COTERIE, conforme a la ley aplicable.

8. ATENCIÓN AL CLIENTE

8.1 Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de COTERIE, accediendo al apartado “Contactar con Hip Tee”, situado en la parte inferior de la la Web y seleccionando la opción correspondiente. Por teléfono en el número +34910598036 o por e-mail a hello@thehiptee.com.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

9.1 Todos los elementos y contenidos de la Web y de cada uno de los productos, tales como, con carácter enunciativo, que no limitativo, las imágenes, las fotografías, los textos, la música, los sonidos, los vídeos, los documentos, los logotipos, las marcas, nombres comerciales, nombres de dominio y cualquier otro material, en cualquier formato, publicado en la Web (incluyendo los menús, las páginas web, el grafismo, los colores, los esquemas, las herramientas, los caracteres, el diseño del sitio web, los diagramas, la estructura, la selección, ordenación y presentación de los contenidos, los métodos, los procesos, las funciones y los programas informáticos que forman parte de la Web) están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual e industrial de COTERIE y la Web. Del mismo modo, la Web tiene la consideración de programa de ordenador y, como tal, está también protegido por la legislación en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial. El acceso a la Web o la obtención de la condición de usuario no implica una concesión de licencias o autorizaciones sobre los mencionados derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otro derecho relacionado con la Web y los servicios ofrecidos en la misma.

9.2 El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, ni realizar cualquier otra acción prohibida por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial sobre ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, salvo consentimiento expreso de COTERIE. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos, contenidos e información a la que acceda a través del uso de la Web únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de dichos elementos.

10. AVISO ACERCA DE LOS CONTENIDOS

10.1 COTERIE ha adoptado todas las medidas a su alcance para evitar que en la Web se publiquen contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica, o tales que, de acuerdo con la sensibilidad de los usuarios de la Web, puedan ser considerados dañinos para las convicciones cívicas, los derechos humanos o la dignidad de las personas en cualquiera de sus formas y expresiones.

10.2 COTERIE ha adoptado, además, todas las precauciones útiles a fin de asegurar a sus usuarios que los contenidos la Web estén cuidados y no contengan información incorrecta o que no esté actualizada respecto a la fecha de su publicación en la Web (y, en la medida de lo posible, posteriormente). No obstante, COTERIE no asume ninguna garantía con relación a la presencia de errores o posibles inexactitudes y/u omisiones en ninguno de los contenidos accesibles a través de esta Web.

10.3 Aunque COTERIE trata de hacer lo posible para garantizar un acceso continuo a la Web, el carácter dinámico de Internet y de sus contenidos podría no permitir que la Web opere sin interrupciones o discontinuidades debidas a la necesidad de realizar las actualizaciones de la Web. COTERIE no puede garantizar a sus usuarios que la Web opere con continuidad y sin interrupciones, errores o funcionamientos defectuosos debidos a la conexión a Internet. Ante cualquier problema advertido durante el uso de la Web, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente enviando un mail a hello@thehiptee.com se intentará solucionar el problema.

10.4 Los usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Por lo tanto, los usuarios son los únicos responsables ante COTERIE y terceros de:

10.5 COTERIE se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

10.6 COTERIE informa que no garantiza: