Política de privacidad

COTERIE se compromete a respetar su privacidad y a proteger sus datos personales. Por ello, seremos totalmente transparentes acerca de los datos que recabamos y el uso que hagamos de ellos. La Política de Privacidad que le detallamos a continuación podrá ayudarle a comprender mejor cómo utilizamos sus datos personales. Si tiene cualquier duda, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los medios de contacto facilitados en el encabezamiento de los Términos y Condiciones.

¿Quién es el responsable de los datos personales?

COTERIE, cuyos datos e información de contacto se detallan en los Términos y Condiciones, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione y se responsabiliza de los referidos datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

¿Qué datos personales recaba COTERIE?

Los clientes de COTERIE facilitan sus datos de forma voluntaria registrándose a través de la Web. En ese momento se creará un perfil de usuario cuya finalidad es gestionar el pedido formulado por el cliente. La creación de estos perfiles de usuario es necesaria para el correcto desarrollo de la relación comercial entre COTERIE y el cliente y los datos que recaba COTERIE son los estrictamente necesarios para tramitar el pedido de sus clientes.

Por regla general los datos que se solicitan a través de la Web son: nombre y apellidos, dirección de envío, teléfono, email de contacto, DNI exclusivamente en caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, por imperativo fiscal y datos de pago (los cuales son recogidos por la página del banco o de Paypal que gestiona el cobro). Asimismo, en caso de que pida factura legal, le serán requeridos sus datos fiscales para poder emitirla.

Algunos de dichos datos (básicamente nombre y e-mail de contacto) también serán solicitados (i) a través del formulario de contacto para responder a los requerimientos de los usuarios; y (ii) formulario de suscripción a contenidos para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.

Además, COTERIE utiliza cookies y dispositivos similares en su Web. Algunas de estas cookies y dispositivos pueden implicar tratamientos de datos personales. Si desea más información acerca de la forma en que COTERIE utiliza este tipo de cookies y dispositivos, por favor, consulte nuestra Política de Cookies.

¿Para qué finalidades y con qué base tratamos los datos personales?

COTERIE trata sus datos personales para las finalidades y con las bases legitimadoras que se indican a continuación:

• Gestionar su registro como usuario de nuestra plataforma (i.e. los datos personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarte como usuario de la plataforma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado); así como atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los canales de Atención al Cliente disponibles sobre nuestra Web, siendo la base legal aplicable la ejecución de la relación (pre)contractual que mantenemos con usted.
• El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos o servicios que haya adquirido; así como contactar con usted a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución (e.g. cuando usted haya solicitado aviso sobre próxima disponibilidad de producto) siendo la base legal aplicable la ejecución de la relación (pre)contractual que mantenemos con usted.
• Remitirle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios similares a los previamente solicitados por cualquier medio o soporte de comunicación (electrónico o no), incluyendo llamadas telefónicas, correo postal o el envío de mensajes SMS, MMS o servicios de mensajería instantánea (p.ej. WhatsApp), siendo la base legal aplicable nuestro interés legítimo en remitirle dichas comunicaciones o la habilitación legal prevista en la normativa de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico. Usted puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
• Remitirle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que conforman nuestra actividad y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector (incluyendo información sobre terceros colaboradores), cuando no sea cliente o sobre productos no similares a los previamente solicitados, por cualquier medio o soporte de comunicación (electrónico o no), incluyendo llamadas telefónicas, correo postal o el envío de mensajes SMS, MMS o servicios de mensajería instantánea (p.ej. WhatsApp), siempre que nos haya dado su consentimiento para ello (e.g. a través de su suscripción / inscripción a recibir dichas comunicaciones en nuestra Web). Su relación con COTERIE no estará supeditada a que preste su consentimiento para este tratamiento específico de sus datos personales y podrá retirarlo en cualquier momento.
• Entender el comportamiento del usuario dentro de la Web con fines analíticos y de medición de uso de la Web siendo la base legal aplicable nuestro interés legítimo en continuar desarrollando y mejorando el servicio ofrecido. La información que recopilamos para esta finalidad es recogida por las cookies. Para más información, por favor, consulte nuestra Política de Cookies.
• Remarketing: La función de remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado COTERIE anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado nuestra Web vuelvan a hacerlo. La información que recopilamos gracias a esta función es recogida por las cookies. Para más información, por favor, consulte nuestra Política de Cookies.

¿Cómo compartimos sus datos personales y con quién?

COTERIE compartirá sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

• Prestadores de servicios y socios comerciales: Permitiremos a nuestros prestadores de servicios y socios comerciales, que nos proporcionan servicios de, entre otros, gestión de la Web, bancarios (por ej. puesta a disposición de pasarela de pagos para el cobro de los servicios a través de tarjetas de débito o crédito), informáticos (por ej. gestión de bases de datos o softwares) y prestación de servicios relacionados con servicios fiscales, de seguros o legales, acceder a sus datos personales.
• Fuerzas y cuerpos de seguridad, jueces y tribunales, entidades reguladoras, autoridades gubernamentales u otros terceros competentes. Podremos compartir sus datos personales con estos terceros cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria, o para proteger de cualquier otro modo nuestros propios derechos o intereses como también los derechos o intereses de terceros en base a nuestro interés legítimo en proteger dichos intereses y derechos.
• Compradores de activos y fusión. Compartiremos sus datos personales con cualquier tercero que compre, o al que transfiramos, la totalidad o parte de nuestros activos y negocios o con aquellos con los que llevemos a cabo una fusión, consolidación, integración o reestructuración similar en base a nuestro interés legítimo en llevar a cabo la transacción pertinente de forma satisfactoria. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, emplearemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que la entidad a la que transferimos sus datos personales los trate de manera consistente con esta Política de Privacidad.

Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no realizamos transferencias internacionales de datos pues recabamos los datos personales nosotros directamente. No obstante, es posible que en algunos casos comuniquemos (o demos acceso a) sus datos personales a prestadores de servicios ubicados fuera del EEE o en países que no han sido declarados adecuados por la Comisión Europea. En tales casos, nos aseguraremos de garantizar la seguridad y legitimidad del tratamiento de sus datos y de adoptar garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea) de conformidad con la normativa aplicable. Para obtener más información sobre las garantías implementadas póngase en contacto con nosotros.

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

COTERIE se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. Los interesados podrán ejercitar los siguientes derechos amparados bajo la normativa aplicable de protección de datos:

• Acceso: Derecho a que confirmemos si se están tratando o no sus datos personales y, en su caso, a solicitar el acceso a los mismos y a determinada información sobre su tratamiento (fines, categorías de datos y destinatarios, etc.).
• Rectificación: Derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que le conciernan.
• Supresión: Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, sus datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, cuando el mismo esté basado en nuestro interés legítimo o el de tercero, especialmente en relación con la elaboración de perfiles o el envío de comunicaciones comerciales. En este caso, pondremos fin a dicho tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos para continuar con el mismo.
• Portabilidad: Derecho a recibir los datos personales que previamente nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento de su elección.
• Limitación del tratamiento: Derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias; por ejemplo, cuando impugnen la exactitud de sus datos personales, mientras se realizan las comprobaciones oportunas, de acuerdo con la legislación aplicable.
• Derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas: El interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
• Derecho a revocar su consentimiento: Cuando tratemos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, pueden retirar el mismo en cualquier momento.

Para ello podrá dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico referenciados en el encabezamiento de los Términos y Condiciones. En caso de que considere vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control/supervisora competente en materia de protección de datos.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente. En relación con los tratamientos de datos descritos en la presente política, COTERIE conservará sus datos personales de acuerdo con los siguientes criterios:

• Durante el tiempo que se mantenga su relación (pre)contractual con COTERIE en calidad de usuario de la página web o cliente.
• Durante el tiempo que nos imponen las distintas leyes aplicables.
• Para el tratamiento que se basa en su consentimiento (por ejemplo, la recepción de comunicaciones de marketing), conservaremos sus datos personales hasta que retire dicho consentimiento; o, para el tratamiento de datos personales que se basan en nuestro interés legítimo, los conservaremos hasta que usted se oponga a dicho tratamiento (y mientras el mencionado interés legítimo prevalezca sobre sus intereses y derechos).

Transcurrido ese tiempo, estos se mantendrán para cumplir con nuestras obligaciones legales (e.g. de bloqueo) y a efectos de defender nuestros derechos ante el ejercicio de acciones legales, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con usted (en general, tres años).

30 de abril de 2025